iPhone 13 serisindeki “pembe ekran” sorununu can sıkıyor!

Çok sayıda iPhone 13 kullanıcısı, cihazlarında ortaya çıkan pembe ekrandan, yavaşlamalardan ve yeniden başlatmalardan şikayetçi durumda. Ayrıca Apple geçtiğimiz yıl, yeni akıllı telefon modelleri iPhone 13 ve iPhone 13 Pro serilerini tanıttı.

Fakat cihazların piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra ortaya çıkan ve henüz küçük bir kesim kullanıcı tarafından rapor edilen pembe ekran sorunu, şirketin başını ağrıtacak gibi duruyor. Çin sosyal ağlarında, çok sayıda iPhone 13 kullanıcısı, akıllı telefonun tüm ekranının pembe ile kaplandığını bildirirken, ne yeniden başlatmanın ne de ayarları sıfırlamanın sorunu çözmediğini bildiriyor.

Kullanıcılar arasında bahsi geçen bu pembe ekran sorunu, ekosistem içinde şimdilik yalnızca ekran parlaklığı yüksek olan az sayıdaki iPhone 13 modelini etkiliyor gibi gözüküyor. Bu sorun Apple destek ekipleri tarafından donanım değil, yazılım kaynaklı olarak sınıflandırılıyor. Ayrıca kullanıcılar pembe ekranın yanı sıra akıllı telefonda bariz bir şekilde fark edilir yavaşlamalar olduğundan ve daha önce çalışan uygulamalardan ekran görüntüleri göründüğünden şikayet ediyor.

Ayrıca bazı telefonlar ise kendi kendine yeniden başlatılıyor. Boss Lianbo takma adlı kullanıcıya göre, Apple’ın resmi müşteri desteği konuyla ilgili olarak şu yorumu yaptı: “Bu durumun bir donanım sorunu olduğunu gösteren bildirimler almadık.”

Apple, iPhone 13 serisindeki sorunları çözmeye çalışıyor!

Apple’ın destek forumuna yapılan gönderiler arasındaki genel belirtiler, pembe ekran, donmalar ve çökmeler olmak üzere fenomenin birçok örneğini dikkatimize sunuyor. Kullanıcılar için buna neyin neden olduğuna dair henüz bir gösterge bulunmuyor. Ancak yazılım kaynaklı olduğu için düzeltilebilir olduğu düşünülüyor.

Bazı kullanıcılar, iPhone ayarlarının sıfırlanmasının sorunu ortadan kaldırdığını belirtirken, diğerleri Apple ile iletişime geçtiklerini ve telefonlarını yeni cihazlarla değiştirmek için anlaşma sağladığını belirtiyor. Ayrıca bu da şirketin, sorunun farkında olduğunu gösteriyor.

Sorunun yazılımsal olduğu düşünülüyor

Destek hizmeti, kullanıcılardan cep telefonu verilerini yedeklemelerini ve sistemi en son sürüme güncellemelerini tavsiye ediyor. Ayrıca, telefonunuzdaki bazı uygulamalar güncellenmemişse, uygulama sürümünün ve iOS sürümünün uyumsuz olmadığından emin olmak için bu uygulamaları güncellemek de iyi bir fikir olarak öne sürülmüş.

Bu sorun iPhone 13, iPhone 13 Pro ve iPhone 13 Pro Max‘te oluşmakta. Ayrıca tüm ekran pembeye dönüyor ve durum çubuğundaki simgeler görünür durumda kalıyor. Bunnun gerçekten bir tür yazılım sorunu olduğu kuvvetle muhtemel. Kullanıcılar, “efsanevi yeşil ekrandan kaçındıklarını, ancak pembe olandan kaçmayı başaramadıkları” konusunda espriler de yapıyorlar. Bu arada bu tür sorunların, cihazın piyasaya sürülmesinden hemen sonra Ekim ayında ortaya çıktı. Ancak çok fazla duyulmadığı söyleniyor. Buna ek olarak, MyDrivers’ın sorunla karşılaşan Çinli kullanıcılar hakkındaki raporuna göre, Apple sorunun farkında ve üzerinde çalışmalarını sürdürüyor.

Bir müşteri hizmetleri temsilcisinin bir kullanıcıya. Ekibin bir donanım sorunu olduğuna dair bir bilgi almadığını. Ayrıca bunun yerine bir sistem sorunuyla karşılaştıklarını söylediği belirtiliyor.

Bizce de resmin bütününe bakıldığında, donanımdan ziyade bir yazılım sorunu olduğu iddiası oldukça mümkün gözüküyor. Ayrıca parlak pembe ekranın bazı fotoğrafları ile ekran görüntüleri. Sinyal ve pil göstergeleri gibi simgelerin normal olarak beyaz olduğunu gösteriyor.

Apple, bu hatadan etkilenen kullanıcılara tavsiye olarak verilerini yedeklemelerini, ardından cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayarak. Sistemi iOS‘un son sürümüne güncelleyerek test etmeleri yönünde. Ayrıca  sorun devam ediyorsa da garanti kapsamında cihazın servislerde onarılacağı söyleniyor.

iPhone 13 teknik özellikleri: